+7 (495) 330-36-33+7 (903) 545-99-65mskd@schoolkeune.ru
Россия, г. Москва, ул. Саморы Машела д. 5а

Решение сложных ситуаций в салоне красоты


Цель тренинга - развитие навыков ситуационного руководства у участников
Продолжительность 16 часов
Для кого для руководителей и администраторов СК
Что вы получите Сертификат Международной Академии KEUNE DESIGN
Преподаватели Заводилина Ольга

Особенности и преимущества


Конфликты, недовольство, претензии, манипуляции клиентов и сотрудников — не полный перечень тех сложных ситуаций, которые приходится решать управляющим и администраторам в салоне красоты. И здесь понадобятся определенные знания и умения, которые необходимо получать администраторам и управляющим, чтобы быть профессионалами в своей области.

 

Основные задачи тренинга:

— отработать различные приемы работы с людьми  ложных ситуациях;

— развить навыки стрессоустойчивости;

— развить навыки активного слушания.

Программа курса

  1. Принятие управленческих решений.

— Сложные ситуации в салоне красоты.

— Формулировка проблемы.

— Перевод проблемы в задачу.

— Анализ полученной информации.

— Поиск  вариантов решения проблемы.

— Определение критериев эффективного решения проблемы.

— Выбор наиболее эффективного решения.

— Прогнозирование последствий реализации решения.

— Определение действий, усиливающих эффективность принятого решения.

 

  1. Ситуационное руководство.

— Теория ситуационного руководства;

— Четыре  стиля лидерства.

— Выбор оптимального для данной задачи стиля руководства.

— Развитие навыка оценки ситуации и уровня зрелости сотрудника.

— Определение уровня готовности сотрудника к выполнению конкретной

задачи.

— Выбор стиля руководства, оптимально соответствующего уровню готовности

сотрудника.

— Как менять стиль руководства по мере профессионального развития

сотрудника?

— Варианты использования ситуационного руководства.

 

К концу тренинга участники:

— разберут для себя возможности работы со сложными ситуациями в салоне

красоты;

— увидят возможности увеличения эффективности работы с сотрудниками в

салоне;

— узнают стили руководства и их применение в салоне красоты.

СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ: 5000 ₽

Международная академия Keune Design


Адрес:
Россия, г. Москва, ул. Саморы Машела д. 5а Адрес
+7 (903) 545-99-65
100
Время работы


вс: выходной
Логотип сайта
E-mail
mskd@schoolkeune.ru Почта