Чему вы научитесь
Описание курса
Практическое обучение сервису в салоне красоты, направленное на рост дохода мастера и салона за счёт качественной работы с клиентом. Вы получите инструменты, которые помогают формировать доверие, увеличивать чек и возвращаемость без скидок, манипуляций и навязчивых продаж.
Уровень сложности
Для кого этот курс
Мастер-класс подойдёт мастерам, администраторам, руководителям салонов, beauty-специалистам, которые хотят выстраивать профессиональное обслуживание, создавать «предложения мечты» и понимать, как работает сервисная модель прибыли в бьюти-индустрии.
Сертификат свидетельствует о прокачке навыков по основным направлениям бьюти-бизнеса – колористике, стрижкам, укладкам, сервису и продажам.
Блок 1
Деньги и профессиональная ценность мастера
• Что на самом деле влияет на доход в бьюти-сфере • «Калькулятор счастья»: как считать свой заработок • Как сервис повышает чек без скидок
Блок 2
Клиент и работа с потребностями
• «Кому я мастер»: как найти своего клиента • Как выявлять запрос без манипуляций • Сервис, который не продаёт, а заботится
Блок 3
Атмосфера, команда и этика
• Как создаётся впечатление о салоне • Дресс-код, внешний вид и коммуникация • Сервис как часть профессиональной идентичности
Блок 4
Продажи без продаж
• Как предлагать услуги и продукты ухода экологично • Как повышать чек с помощью протоколов сервиса • Правила продажи домашнего ухода как заботы
Блок 5
Будущее мастера: база и предзапись
• Работа с клиентской базой • Как формировать предзапись на месяцы вперёд • Как не выгорать и расти в профессии
ПОСЛЕ ОБУЧЕНИЯ
• Повысите доход с помощью сервиса, а не скидок • Выстроите доверительные отношения с клиентом • Сформируете предзапись и увеличите возвращаемость клиентов • Научитесь продавать домашний уход без давления • Поймете как создавать предложения услуг, которые хотят покупать • Станете работать профессионально и экологично
Визажистам
Отзывы о курсе
Оставить отзывЗакрыть окно
Закрыть окно
