+7 (495) 330-36-33+7 (903) 545-99-65mskd@schoolkeune.ru
Россия, г. Москва, ул. Саморы Машела д. 5а

Работа с манипуляциями в салоне красоты Семинар


Цель тренинга - развитие навыка использования психологических техник в работе с манипуляциями
Продолжительность 16 часов
Для кого Для сотрудников салона красоты
Что вы получите Сертификат Международной Академии KEUNE DESIGN
Преподаватели Заводилина Ольга

Особенности и преимущества


Одной из сложностей в работе администратора и управляющего салоном красоты является то, что они работают не только с клиентами, но и с мастерами салона. А это очень не просто, так как манипулировать администратором/управляющим могут не только клиенты, но и сотрудники. Очень сложно сохранить при этом баланс и нейтральность. Ведь каждый тянет на свою сторону. Именно поэтому администратору/управляющему необходимо уметь профессионально работать с манипуляциями.

 

Основные задачи тренинга:
• отработать различные приемы работы с манипуляциями;
• развить навыки активного слушания;
• развить навыки стрессоустойчивости в работе с манипуляциями.Участники тренинга:  администраторы и управляющие салонов красоты.

Программа курса

  1. Основы в работе с манипуляциями.

• Манипуляция и ее виды;

• угроза и манипуляция;

• отличие просьбы и манипуляции;

• претензии, как форма манипуляции;

• обида;

• «эмоциональный шантаж»;

• предпосылки возникновения манипуляции.

 

2. Роли и стратегии в манипуляции.

• манипулятивный треугольник;

• основные роли в манипуляциях;

• выбор роли в манипуляции;

• стратегии поведения в каждой роли

 

3. Причины вовлечения в манипуляцию.

• «слепые» зоны;

• «точки» воздействия;

• психологические приемы самоподготовки к работе с манипуляциями.

 

4. Методы работы с манипуляциями.

• способы проявления манипуляции;

• техники НЛП в работе с манипуляциями;

• психологические техники работы с манипуляциями;

• техники стрессоустойчивости в работе с манипуляциями;

• типичные ошибки в работе с манипуляциями.

 

К концу тренинга участники:

• освоят техники работы с манипуляциями в салоне красоты;

• разберут для себя основные виды манипуляций;

• поймут те роли, которые включаются в манипуляции;

• увидят, через что втягиваются в манипуляции;

• узнают способы выявления манипуляции;

• научатся помогать себе в процессе манипуляции.

СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ: 5000 ₽

Международная академия Keune Design


Адрес:
Россия, г. Москва, ул. Саморы Машела д. 5а Адрес
+7 (903) 545-99-65
100
Время работы


вс: выходной
Логотип сайта
E-mail
mskd@schoolkeune.ru Почта