+7 (495) 330-36-33+7 (903) 545-99-65mskd@schoolkeune.ru
Россия, г. Москва, ул. Саморы Машела д. 5а

Эффективные презентации в салоне красоты


Цель: развитие и совершенствование навыка использования различных технологий для создания успешной презентации.
Продолжительность 16 часов
Для кого для руководителей и администраторов СК
Что вы получите Сертификат Международной Академии KEUNE DESIGN
Преподаватели Заводилина Ольга

Особенности и преимущества


Одной из основных обязанностей администратора салона красоты является продажа. И это не только продажа продукции, представленной в салоне красоты. Администратору необходимо грамотно презентовать сам салон, специалистов салона, услуги, которые салон предоставляет, оборудование и препараты, на которых мастера салона работают. И основа продаж — это презентация. От того, на сколько хорошо администратор владеет техниками презентации многое зависит. Презентация — это творческий процесс. А в творчестве, как известно нет предела совершенству. Именно поэтому тренинг: «Эффективные презентации в салоне красоты» подходит и для начинающих, и для опытных администраторов.

 

 

Задачи тренинга:

 

— отработать различные приемы установления контакта с клиентом;

 

— развить навыки выявления потребностей клиентов;

 

— развить навыки активного слушания;

 

— развить навыки построения эффективной презентации.

 

Программа курса

    1. Подготовка к презентации.

    — Необходимость подготовки;

    — виды подготовки;

    — что готовим;

    — практическое применение подготовки;

    — психологические приемы самоподготовки.

    1. Основы взаимодействия.

    — эффективное взаимодействие;

    — кто такой клиент;

    — почему клиент должен быть доволен;

    — задачи при работе с разными клиентами;

    — роль людей, работающих непосредственно с клиентом;

    — обязанности администратора;

    — вербальная и невербальная составляющие общения;

    — психологические типы клиентов;

    — особенности работы с каждым типом клиентов: от разового посетителя до

    приверженца.

    1. Установление и поддержание контакта.

    — Организация пространства;

    — использование невербальных и вербальных составляющих;

    — представление и знакомство;

    — «малый разговор», как способ поддержания контакта;

    — комплимент, как инструмент в работе с клиентами;

    — техника «Присоединения»;

    — типичные ошибки на этапе установления и поддержания контакта.

    1. Выявление потребностей.

    — Виды вопросов;

    — техника «3да»;

    — парафраз;

    — активное слушание;

    — анализ потребностей;

    — «Теория потребностей» Маслоу по отношению к нашим клиентам.

    1. Презентация.

    — Составление целевой презентации;

    — методы усиления презентации;

    — техника СПВ;

    — «вредные» слова;

    — типичные ошибки при презентации;

    — завершение презентации.

    К концу тренинга участники:

    — освоят техники успешной презентации;

    — разберут для себя основные потребности клиентов;

    — узнают способы выявления основных потребностей клиентов;

    — научатся составлять презентацию с учетом потребностей клиента.

СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ: 5000 ₽

Международная академия Keune Design


Адрес:
Россия, г. Москва, ул. Саморы Машела д. 5а Адрес
+7 (903) 545-99-65
100
Время работы


вс: выходной
Логотип сайта
E-mail
mskd@schoolkeune.ru Почта